Online Casinos werden immer beliebter
Was viele schon geahnt hatten, wurde jetzt bestätigt: Immer mehr Leute versuchen in Online Casinos ihr Glück! Laut eines Berichts der EGBA (European Gaming & Betting Association) ist das Online-Glücksspiel im Jahr 2018 um sensationelle 11 % gestiegen.
Dieses Wachstum zeigt, dass das Spielen auch in Online Casinos immer beliebter wird. Aus gutem Grund, denn Online Casinos haben viele Vorteile gegenüber landbasierten Casinos. Sie können im Online Casino jederzeit spielen, müssen keine umständlichen Anfahrtswege in Kauf nehmen und haben eine viel größere Auswahl an Spielen und Limits.
Natürlich sind auch die Gewinne attraktiv: In Jackpot-Slots wie Mega Moolah und Mega Fortune können Sie mit etwas Glück einen Millionengewinn einfahren. Sie können den Jackpot selbst mit wenigen Cent Einsatz gewinnen, denn die Bonusrunde mit der Möglichkeit auf den Jackpotgewinn wird zufällig ausgelöst. Auch sonst bietet das Online Casino unzählige Spiele, an denen Sie schon ab 1 Cent pro Runde teilnehmen können.
Zu den beliebtesten Online Casinos für deutsche Spieler zählen Mr Green, LeoVegas und betsson. Diese drei Anbieter sind seit Jahren auf dem Markt und zeichnen sich durch eine hohe Sicherheit und Seriosität aus. Dort finden Sie auch die beste Auswahl an Spielen, beispielsweise Slots aller Arten, Tischspiele wie Roulette und Blackjack und Video-Poker. Profitieren jetzt auch Sie von den vielen Vorzügen von Online Casinos!
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Chatbots: Besserer Kundenservice in Online Casinos
Tolle Nachrichten für alle Zocker! Wenn Sie schon einmal in einem Online Casino gespielt und Hilfe benötigt haben, kennen Sie dies vielleicht: Der Live-Chat ist nicht erreichbar, einen telefonischen Service gibt es sowieso nicht und der Support per E-Mail dauert Tage. Die magere FAQ, sofern es überhaupt eine gibt, haben Sie auch schon gelesen. In naher Zukunft könnte in den Online Casinos eine weitere Möglichkeit des Supports hinzukommen: Chatbots.
Was ist ein Chatbot? Das ist ein Programm, das in einem vom Kunden geöffneten Chatfenster automatisch auf die gestellten Fragen antwortet. Geben Sie Ihre Frage einfach wie gehabt im Live-Chat ein und der Chatbot gibt Ihnen sofort eine Antwort. Das ist sehr zeitsparend, denn Sie müssen nicht wie bei menschlichen Kundendienst-Mitarbeitern minutenlang oder noch länger warten.
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Natürlich gibt es auch einige Herausforderungen. Wenn die Frage einfach und klar formuliert und das Thema in der Muster-Datenbank des Chatbots vorhanden ist, kann der Bot dem Nutzer direkt Auskunft geben. Sollte die Frage aber komplizierter und spezifischer sein, stößt der Bot schnell an seine Grenzen. In diesen Fällen sollen die Mitarbeiter des Supports sofort einspringen können.
Die Firma Rotbart IT aus der Schweiz hat einen solchen Chatbot entwickelt. Er ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Der Chatbot wurde auf der SIGMA, der Glücksspielmesse auf Malta, im November 2019 vorgestellt. Der Chatbot von Rotbart IT könnte bald in beliebten Online Casinos wie Mr Green, LeoVegas und CasinoClub zum Einsatz kommen – wir sind gespannt!
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